Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2025
1. Introduction
chaletpattech, dont le siège est à Rue de la Colombière 11, 1260 Nyon, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles de manière transparente et responsable. La présente politique s'applique à toutes les informations collectées via notre site web chaletpattech.biz et dans le cadre de nos consultations.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou prenez rendez-vous, nous collectons :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Message et informations relatives à votre chien
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de visite, à des fins d'analyse et d'amélioration de l'expérience.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et organiser les consultations
- Vous transmettre les documents de session (fiches, checklists, schémas)
- Améliorer nos services et l'expérience sur notre site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne vous envoyons pas de communications commerciales non sollicitées.
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) applicable en Suisse, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Consentement : pour les communications et l'utilisation des cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat : pour l'organisation et la tenue des consultations
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact. Les données de session (fiches, échanges) sont conservées le temps nécessaire à la relation de service. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
6. Protection des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, stockage sur des serveurs situés en Europe. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement et l'analyse de la navigation. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence au sein de l'Union européenne.
9. Liens vers des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (fournisseurs de produits, ressources d'information). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs propres politiques.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.
11. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en Suisse et au sein de l'Espace économique européen. Si un transfert vers un pays tiers était nécessaire, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient en place.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
13. Contact
Responsable du traitement : chaletpattech
Adresse : Rue de la Colombière 11, 1260 Nyon, Suisse
Téléphone : +41 22 361 74 89
E-mail : [email protected]